Compra y descarga
¿Cómo recibo el producto?
Al completar el pago te llega un correo con el enlace de descarga. También puedes descargarlo desde la página de confirmación del pedido. Recibirás un archivo ZIP con la plantilla y un ejemplo rellenado.
No me ha llegado el correo, ¿qué hago?
Revisa spam y promociones. Si no está, escríbenos a info@negocioordenado.es con tu número de pedido y te lo reenviamos.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Las que se muestran en el proceso de pago (tarjeta y otros métodos disponibles). El pago es seguro y no guardamos los datos de tu tarjeta.
¿El precio incluye IVA?
Sí, todos los precios incluyen el IVA y no hay gastos de envío.
¿Me dais factura?
Sí. Si la necesitas a nombre de tu empresa o con tu NIF, escríbenos con tu número de pedido y tus datos fiscales.
Uso de las plantillas
¿Necesito Microsoft Excel?
No. Las plantillas funcionan en Excel, Google Sheets (gratis) y LibreOffice.
¿Puedo usarla en el móvil?
Puedes consultarla, pero para rellenarla es mucho más cómodo un ordenador o una tablet.
¿La plantilla sustituye a mi gestor?
No. Te ayuda a llevar tus números ordenados y a saber de forma orientativa cuánto pagarás, pero no es asesoramiento fiscal. Revisa siempre tus declaraciones antes de presentarlas.
¿Puedo compartirla o revenderla?
La licencia es personal: puedes usarla en tu negocio, pero no compartirla, revenderla ni publicarla. Más detalles en las Condiciones de venta.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto digital?
Al ser contenido de descarga inmediata, al comprar aceptas la entrega inmediata y pierdes el derecho de desistimiento. Pero si el archivo no funciona, está dañado o no es lo que se describe, te lo solucionamos o te devolvemos el dinero. Consulta la Política de reembolsos.